Politique d’expédition
Chez HerbalBoutiqueFrance, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide, fiable et transparente. Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant nos conditions de livraison.
Frais de livraison
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Livraison gratuite pour toute commande de 99 € ou plus.
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Pour les commandes d’un montant inférieur, des frais fixes de 9,99 € s’appliquent.
Livraison rapide et sécurisée
Les colis sont expédiés via Chronopost, un partenaire reconnu pour sa fiabilité. Vous bénéficiez d’une livraison suivie, rapide et sécurisée à chaque commande.
Délais de traitement et de livraison
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Les commandes sont préparées et expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant leur réception.
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Le délai moyen de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables, selon votre localisation.
Zone de livraison
La livraison est assurée exclusivement en France métropolitaine. Chaque envoi est accompagné d’un numéro de suivi, consultable en temps réel.
Conditions spécifiques de livraison
1.1 Adresse de livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse que vous avez indiquée lors du processus d’achat, sauf accord contraire.
Si vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, c’est l’adresse enregistrée sur votre compte PayPal qui sera utilisée automatiquement.
1.2 Échec de livraison
En cas de retour du colis dû à une impossibilité de livraison (ex. : adresse incorrecte, destinataire absent), les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Cette règle ne s’applique pas si :
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Vous exercez votre droit de rétractation dans les délais.
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L’échec de la livraison est indépendant de votre volonté.
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Vous étiez temporairement indisponible malgré un délai raisonnable annoncé.
1.3 Retrait sur place
Pour des raisons logistiques, le retrait des produits en personne n’est pas possible.
📦 Livraison rapide avec suivi
📍 France métropolitaine uniquement
📩 Contact service client : info@herbalboutiquefrance.com